活动现场，工作人员围绕老年人最关心、最常用的政务服务事项，通过发放宣传传单、一对一互动交流、现场答疑解惑等多样化形式开展精准宣讲。工作人员耐心细致地为在场群众讲解高龄补贴的申请条件、发放标准、审批流程，退休手续办理的所需材料、办理步骤，以及养老资格验证的线上线下操作方法等关键信息，确保老年人听得懂、用得上。

其中，“敬老优待卡”相关服务信息成为现场老年人关注的焦点。目前东莞市“敬老优待卡”已经实现全市通办、全程网办、亲属代办，符合条件的申请人仅需带上证件材料即可在就近的村（社区）便民服务站或镇政务服务中心办理。申请“敬老优待卡”的前提条件及所需资料如下：

男性年满60周岁、女性年满55周岁的老年人，凭身份证原件申领。

在东莞退休男性年满60周岁、女性年满55周岁的老年人（含港澳台和华侨老年人），凭身份证原件、退休证原件申领。

男性年满70周岁、女性年满65周岁的老年人，凭身份证原件和广东省居住证原件（港澳台居民或华侨老年人凭港澳台居民居住证或境外人员住宿登记表）申领。

男性年龄满60周岁、女性年龄满55周岁的老年人，凭身份证原件和广东省居住证原件（港澳台居民或华侨老年人凭港澳台居民居住证或境外人员住宿登记表）申领。

如需家人代办，除需携带申领人的证件原件外，代办人还需要携带代办人本人的身份证原件才可以办理。

下来，黄江镇政务服务中心将不断优化服务举措、丰富服务形式，在加强政策宣传的同时，也在行动上紧跟步伐，持续开展帮办代办、上门服务等便民举措，让群众享受到贴心、温馨的政务服务。